Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö (Refund Policy)

Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa pyytää palautusta tuotteen vastaanottamisesta.

Jotta palautus hyväksytään, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, avaamaton (sinetöity) ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Aloittaaksesi palautuksen, ota meihin yhteyttä osoitteessa noam@argolives.com. Huomioithan, että palautukset tulee lähettää seuraavaan osoitteeseen: Auertie 6a, 00700 Helsinki.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetystunnuksen sekä ohjeet paketin lähettämiseen. Emme ota vastaan tuotteita, jotka on lähetetty meille ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä mihin tahansa palautukseen liittyvässä kysymyksessä osoitteessa noam@argolives.com.

Vauriot ja ongelmat Tarkistathan tilauksesi heti vastaanottamisen yhteydessä. Ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen, vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilanteen ja korjata asian.

Poikkeukset / ei-palautettavat tuotteet Tietyntyyppisiä tuotteita ei voi palauttaa, kuten pilaantuvia tuotteita (esim. ruoka, kukat tai kasvit), räätälöityjä tuotteita (kuten erikoistilaukset tai personoidut tuotteet) ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita. Emme myöskään ota vastaan vaarallisia aineita, syttyviä nesteitä tai kaasuja. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tietystä tuotteesta.

Valitettavasti emme voi hyväksyä palautuksia alennustuotteista tai lahjakorteista.

Vaihdot Nopein tapa varmistaa, että saat haluamasi tuotteen, on palauttaa nykyinen tuote. Kun palautus on hyväksytty, voit tehdä uudesta tuotteesta erillisen ostoksen.

Euroopan unionin 14 päivän peruuttamisoikeus Edellä mainitusta riippumatta, jos tavara toimitetaan Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten yllä mainittu, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen: käyttämätön, avaamaton (sinetöity), etikettien kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai ostotositteen.

Takaisinmaksut Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko palautus hyväksytty. Jos se hyväksytään, hyvitys maksetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin pankkisi tai luottokorttiyhtiösi käsittelee ja kirjaa hyvityksen.

Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 15 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa noam@argolives.com.